Wann

23. September 2024 - 24. September 2024
9:00 - 17:00
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Wo

Bildungshaus Sankt Magdalena
Schatzweg 177, Linz, Oberösterreich, 4040

Veranstaltungstyp

Karte nicht verfügbar

“Persönlichkeitsbildende Fortbildungsveranstaltung” (Voraussetzung für Modul 2)

Zielgruppe: Gemeindebedienstete aus allen Dienststellen

Seminargebühr: 420,– Euro (ohne Übernachtung)

Programm/Inhalt:
Ziel dieses Seminars ist es, den Gemeindemitarbeiter/innen zu vermitteln, wie sie ihr Gemeindeamt als modernes Dienstleistungscenter ihren Bürgern präsentieren.

  • Die Gemeinde und ihre Dienstleistungen
  • Was erwartet sich der Bürger von einer modernen Verwaltung
  • Erwartungen des Bürgers an die Mitarbeiter der Gemeinde
  • Messkriterien für positive Bürgerarbeit
  • Wie motiviere ich Bürger im Parteienverkehr
  • Wie motiviere ich mich selbst
  • Schaffung eines modernen Gemeindeimages
  • Umgang mit Stressfaktoren
  • Stressabbau im Gemeindealltag
  • Das Gemeindeamt als modernen Dienstleister verkaufen
  • Die Entwicklung von Konflikten
  • Konfliktlösungsmodelle
  • Die Jeder Gewinnt-Methode
  • Diskussionen

 

Referent: Klaus Kovsca

Anmerkung: Bezüglich Zimmerreservierung nehmen Sie bitte mit dem Bildungshaus Sankt Magdalena (Tel. 0 732/25 30 41-0) Kontakt auf. 

 

Ansprechperson:

Höglinger Sandra