Wann

10. März 2025 - 11. März 2025
Ganztägig
-
1

Buchungen

€420,00

Wo

Landgasthof Ragginger
Dorfstraße 42, Nußdorf am Attersee, Oberösterreich, 4865

Veranstaltungstyp

Karte nicht verfügbar

“Persönlichkeitsbildende Fortbildungsveranstaltung” (Voraussetzung für Modul 2)

Zielgruppe: Gemeindebedienstete in Verwaltung und Kundenkontakt, Bürgermeister/innen, Mandatare/innen

Seminargebühr: 420,– Euro (ohne Übernachtung)

Programm/Inhalt:

Dieses Seminar stärkt die Fähigkeit der Teilnehmer/innen, die Gemeindeangelegenheiten nach außen und innen serviceorientiert und kompetent zu vertreten und verbessert den Umgang mit Zeit und Aufgaben.

Schwerpunkte und Inhalte:

• Telefonieren: Eine Chance für den ersten Eindruck

• Meine Welt – Deine Welt: Aktives und passives Zuhören

• Beschwerdemanagement – Lösungsorientiert kommunizieren und handeln

• Merkmale des gleichwertigen Gesprächsklimas: Ich bin ok – Du bist ok

• Selbstwert

• Zeitmanagement – Praxiseinführung

• Was ist Stress? – Stressfallen erkennen

• Tipps und Tricks zur Umsetzung im Alltag

Referentin: Susanne Vollhofer

Anmerkung:  Bezüglich Zimmerreservierung nehmen Sie bitte mit dem Hotel & Landgasthof Ragginger (Tel. 07666/8005) Kontakt auf.

Ansprechperson

Höglinger Sandra

Buchungen

Tickets

€420,00

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   Mit Übernachtung
  

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