Stressbefreites Bürgerservice – Dienstleistung von Heute für Morgen (PFAD)

 “Persönlichkeitsbildende Fortbildungsveranstaltung” (Voraussetzung für Modul 2)

Zielgruppe: Gemeindebedienstete, Bürgermeister/innen, Mandatare/innen

Seminargebühr: 550,– Euro (ohne Übernachtung)

Seminardauer: jeweils 9.00 – 17.00 Uhr

Programm/Inhalt:

1. Bürgerservice gestern-heute-morgen
2. Erwartungsmanagement – ein Balanceakt?
3. Die Bedürfnisse – was uns antreibt und handeln lässt
4. Bedürfnisse erkennen und ansprechen
5. Konfliktvermeidung durch Problemlösungsdenken und konstruktive Kommunikation
6. Mentale und emotionale Hygienefaktoren
7. Umgang mit Stressoren – Stressfallen erkennen und meiden
8. Kraft tanken – Entspannung, Meditation und Konzentration
9. Ruhe, Gelassenheit und Authentizität bewahren – Die 4 Schritte zu konstruktiven Gefühlen in Stress- und Drucksituationen
10. Übungen und Fallbeispiele aus dem Gemeindealltag
11. Umsetzungsstrategien für den Gemeinde-Alltag

Referent: Mag. Dieter Vogel

Anmerkung: Bezüglich Zimmerreservierung nehmen Sie bitte mit dem Hotel Ibis Styles (Tel. 0732/34 72 81) Kontakt auf.

Ansprechperson

Höglinger Sandra